Chargé / Chargée de service après-vente
Emploi Menuiserie - Charpente
Saint-Éloi, 58, Nièvre, Bourgogne-Franche-Comté
Rattaché(e) au Responsable de SAV, vous réaliserez les livraisons, et réparations selon les ordres de fabrication dans le respect des règles en vigueur : - Prendre rendez-vous avec les clients pour les livraisons/installations préalablement définies. - Réaliser les livraisons/installations selon le périmètre défini par la direction. Périmètre qui intègre les départements suivants : 58 ;18 ;03 ;45 ;89 ;36 ;41 ;37 ;71 ;42 ;10 ;63; (Paris et Lyon également) - Assurer la réparation ou la remise en conformité des produits sous garantie ou en SAV, dans les meilleurs délais, selon les process en vigueur et selon les priorités données par le responsable. - Assurer l'auto contrôle de la production conformément aux procédures. - En fonction des interventions, réaliser les diagnostics de réparation. - Effectuer l'envoi des pièces détachées conformément à la demande du client suivant les ordres de fabrication. - Assurer les déplacements nécessaires chez les clients dans le cadre d'une intervention SAV selon les instructions du responsable. Compétences requises : Avoir un très bon relationnel Connaitre les produits EUROSIT et savoir réaliser les opérations de montage Connaitre l'environnement[...]
